危机公关是一种应对危机的相关机制，具有偶然性、焦点性、破坏性和紧迫性。其处理过程如下：危机公关是指危机相关的处理机制，具有偶然性、聚焦点性、破坏性、紧迫性等特征。上海危机公关公司今天为大家分享处理危机公关过程。

　　进行危机总结、评估。对危机管理工作进行全面的评价，包括对预警系统的组织和工作程序、危机处理计划、危机决策等各方面的评价，要详尽地列出危机管理工作中存在的各种问题。

　　对问题进行整顿。多数危机的爆发与企业管理不善有关，通过总结评估提出改正措施，责成有关部门逐项落实，完善危机管理内容。

　　寻找商机。危机给企业制造了另外一种环境，企业管理者要善于利用危机探索经营的新路子，进行重大改革。这样，危机可能会给企业带来商机。

　　上海危机公关公司跟大家分享以上三点处理过程，按照正确的过程，大家就能更好的处理危机公关。